ロビンソン・コンサルティングは、製造業や建設業、物流業やSIer系企業を中心に、生成AIに関するコンサルティングサービスを展開している会社です。

■ ご発注前に抱えていた悩み

 技術力とコンサルティング品質には自信がある。しかし、生成AIコンサルティングを提供する企業が急増する中、その魅力をどう伝えれば「この会社に頼みたい」と思ってもらえるのか。その答えが見つかっていませんでした。

課題は明確でした。社内にコンテンツマーケティングに詳しい人材がいない。 どのような事例を作ればいいのか。顧客からどう話を引き出し、コンテンツとして形にすればいいのか。そのノウハウがなかった。

生成AIという領域は、サービスの価値が「使ってみないと分からない」部分が大きい。 だからこそ、過去の支援実績を具体的に示す事例コンテンツが必要でした。しかし、生成AIの専門性を理解した上で事例を制作できるパートナーが、なかなか見つからないという壁がありました。

■ 弊社を選んだ理由

事例制作のパートナーを探す中で、数社と話をしました。 一般的なITサービスに関する知見はあるものの、生成AI関連の知識が十分ではなく、取材や制作を任せるには不安が残る。そんなケースがほとんどでした。

BtoB AI Workersが決定的に違ったのは、生成AI領域に関する知見の深さです。

商談の段階で、事前に生成AIに関する情報を幅広くインプットしていた。自社のプレスリリースにも目を通していた。話を始めた瞬間に、情報量が段違いだと分かりました。

事例制作の取材では、顧客から良い話を引き出す力が問われます。 生成AIのコンサルティングという専門性の高い領域では、取材者自身が一定の知識を持っていなければ、本質的な話を引き出すことはできません。表面的な質問では、表面的な回答しか返ってこない。

BtoB AI Workersなら、生成AIの文脈を理解した上で、顧客が「本当に感じている価値」を引き出してくれる。 その確信が、依頼の決め手になりました。

■  利用してみてのご感想

実際に利用してみて、最も満足しているのはコミュニケーション能力の高さです。

自社の営業担当者以上に、すぐに顧客と打ち解け、良い話を数多く引き出してくれました。 しかも、顧客に「言わせる」ような誘導的な質問ではなく、自然な会話の流れの中で、自社の強みが浮かび上がるように話を引き出していた。その取材の質は、これまでの事例制作の経験がなかった自分たちから見ても、明らかに高いと感じるものでした。

仕事の進め方も非常に丁寧でした。 取材前のミーティングでは、事前に聞くべき質問とその背景を共有してくれた。なぜその質問をするのか、その回答が事例のどの部分に使われるのかまで説明があったため、認識のズレなく取材に入ることができました。

AIの活用という面では、取材内容の構造化やドラフト生成において、AIを効果的に使っていた印象があります。生成AI領域のコンテンツだからこそ、制作プロセスでもAIを駆使してスピーディーに進めてくれたことは、「この会社は本当にAIを理解している」という信頼感につながりました。

そして、取材設計からインタビュー実施、記事の構成・編集・仕上げまで、すべてBtoB AI Workersが一貫して実行してくれた点が大きな価値でした。こちらの負担は最小限に抑えられ、本業のコンサルティング業務を止めることなく、質の高い事例を完成させることができました。

■ 得られた成果（定量面・定性面）

成果は、営業の現場で明確に表れています。

生成AIに関して、「便利だとは分かるが、具体的な活用シーンが見えない」という声を顧客からよくいただきます。そのような場面で、過去の支援事例は受注に大きく貢献します。 事例を見せることで、顧客が「自社でもこう使えるのか」と具体的にイメージできるようになる。その瞬間から、商談の温度が変わります。

「事例があると、顧客の反応が全く違う」

現場のフィールドセールスメンバーからも、そうした声が上がっています。

事例の重要性は以前から理解していました。しかし、ここまで違いが出るとは想像していなかった。正直なところ、「もっと早く作るべきだった」と思いました。

定性面では、自社の強みや魅力が「他者の言葉で語られる」形になったことで、対外的な説得力が格段に上がりました。自社が自分で「すごい」と言うのと、顧客が「こう感じた」と語るのでは、伝わり方がまったく違います。事例という形式が、その転換を可能にしてくれました。

■ 今後のご期待

今後は、事例の追加制作にとどまらず、ウェビナーの企画運営やホワイトペーパーの作成にも取り組みたいと考えています。

今回の事例制作で、BtoB AI Workersのコンテンツ企画力の高さを実感しました。その力を活かし、事例以外のコンテンツマーケティング施策にも挑戦していきたいです。

生成AIのコンサルティングサービスを展開する上で最も大事なのは、「生成AIが自社でどのように活かせるか」を知ってもらうこと。自社の強みと合わせてそれを伝えるために、BtoB AI Workersの力を借りながら、コンテンツの幅を広げていきたいと考えています。

■ 弊社を他社にお勧めする場合のおすすめポイント

生成AIをはじめとする最新技術領域で事業展開している企業に、BtoB AI Workersは特におすすめです。

この領域は知識の体系化が進んでおらず、キャッチアップが難しい。一般的な制作会社に事例制作を依頼しても、技術の本質を理解した上で顧客の声を引き出すことは困難です。

BtoB AI Workersは、生成AI領域に関する高い知見を持ち、AIを活用した制作プロセスで効率よく質の高い事例を仕上げてくれます。取材設計から最終仕上げまで一貫した実行力も含め、安心して任せられるパートナーです。

・生成AIや先端技術領域で事業を展開している

・事例を作りたいが、技術を理解した制作パートナーが見つからない

・営業現場で使える、説得力のある事例コンテンツが欲しい

・事例だけでなく、ウェビナーやホワイトペーパーなどコンテンツ施策全体に広げたい

こうした企業にとって、BtoB AI Workersは非常に相性の良いパートナーだと思います。