Finner株式会社は、「日常を青春に」をビジョンに掲げ、ECコンサルティングやSFA/MAの導入支援事業を展開している会社です。

■ ご発注前に抱えていた悩み

事例コンテンツが商談やマーケティングにおいて効果的であることは、十分に理解していました。しかし、顧客にどう依頼すればいいのか。取材ではどんな質問をすれば、商談で使える回答を引き出せるのか。 知り合いのコンテンツマーケターから情報収集は進めていたものの、いざ自分でやるとなると不安が残る。事例制作のノウハウが足りないという壁が、着手を阻んでいました。「作った方がいいのは分かっている。でも、自分たちだけでやって使えない事例になってしまったら意味がない」。その不安から、外部への委託を検討し始めました。

■ 弊社を選んだ理由

事例制作を外部に依頼するにあたり、決め手になったのは「制作後の活用まで提案してくれた」ことです。多くの制作会社は、「事例を作ります」で話が完結します。取材して、記事にして、納品して終わり。 しかしBtoB AI Workersは違いました。提案段階から、事例をどのように活用すればよいかまで丁寧に教えてくれたのです。

お役立ち資料への転用、ウェビナーでの活用、営業資料への反映方法——取材して納品して終わりではなく、獲得した事例をどう使っていけばいいかを、高い解像度でアドバイスしてくれました。

さらに印象的だったのは、闇雲に事例を作るのではなく、「Finnerが獲得したい顧客は誰か」を分析した上で、その顧客に刺さる事例にするためにはどんな話を引き出すべきかまで、提案段階で細かく設計してくれたことです。

ターゲットから逆算した事例設計。それは、BtoBマーケティングの知見が豊富なBtoB AI Workersだからこそできるアプローチでした。

■  利用してみてのご感想

実際にご一緒してみて強く感じたのは、クライアントとのコミュニケーションの取り方がとにかく上手いということです。

BtoB AI Workersには営業経験のあるスタッフが多く揃っていることもあり、クライアントワークの勘所を分かっている。良い雰囲気を作り、相手が話しやすい空気を自然に生み出す。そのスキルの高さは、取材の質に直結していました。

やはり、良い雰囲気でなければ、顧客も本音を話しにくい。 BtoB AI Workersの取材では、顧客がリラックスした状態で、率直な評価や具体的なエピソードを語ってくれた。その結果、商談で使える"生きた言葉"が事例の中に詰まったものになりました。

スピード感にも満足しています。取材から納品まで約3営業日。この速さで、品質に妥協がない。AIを活用した制作プロセスが、スピードと品質の両立を可能にしていると感じました。

また、単発で終わらなかった点も大きな価値です。 制作した事例の内容をもとにしたウェビナー企画のアドバイスや、今後の施策展開に関する壁打ちまで、継続的に支援してもらえている。事例制作をきっかけに、マーケティング全体の相談ができるパートナーを得られた感覚があります。

■ 得られた成果（定量面・定性面）

定量面の成果は明確です。 事例を商談で活用し始めてから、受注率が10%改善しました。

この数字のインパクトは、数件の受注増といった話ではありません。すべての商談に対して10%の改善ですから、事業全体の売上に直結する構造変化です。

特に大きかったのは、営業が得意ではない社員も、事例を活用することで受注率を大幅に改善できたことです。 属人的な営業トークに頼るのではなく、事例という共通の武器を持つことで、チーム全体の営業力が底上げされた。「事例1つでここまで変わるのか」——正直、そう感じました。

定性面でも、変化は顕著でした。 自社のサービスが顧客から高く評価されているというエビデンスが手元にあることで、提案に対する自信が明らかに変わりました。自信を持って商談に臨めるようになったことで、営業メンバーのモチベーションも上がっています。

営業だけではありません。メルマガにも事例を活用しているのですが、以前は反応がなかった顧客から返信が届くようになりました。事例というコンテンツが、営業とマーケティングの両面で効果を発揮し始めています。

もっと早く制作しておくべきだった。心からそう思います。

■ 今後のご期待

今後は、営業領域に関しても支援をお願いしたいと考えています。

事例を活用したことで、現場の社員たちのモチベーションが上がっている今のうちに、改善できる部分はどんどん改善していきたい。BtoB AI Workersには法人営業の経験が豊富なスタッフも揃っていると聞いているので、商談の質を上げるためのコンサルティングもお願いしたいです。

また、ウェビナーで獲得したリードを効率的に活用するためのインサイドセールス体制の構築についても相談したいと考えています。リード評価、リード管理、ナーチャリング。AIを活用した効率的な支援も含め、マーケから営業まで一気通貫で伴走してもらえるパートナーとして、BtoB AI Workersとの連携をさらに深めていきたいです。

■ 弊社を他社にお勧めする場合のおすすめポイント

今回の支援を通じて痛感したのは、事例の最大の魅力は即効性だということです。 もともと感覚的に営業をしていた部分が、事例が1枚あるだけで顧客の反応が大きく変わる。しかもBtoB AI Workersは、事例制作だけでなく、ターゲットに刺さる設計、複数フォーマットでの活用提案、マーケ・営業全般の壁打ちまでセットで対応してくれる。

AIを活用したスピーディーな制作プロセスで、短期間で高品質な事例が手に入る。そしてその事例が、商談の質を構造的に変えてくれる。

・受注率を改善したいが、何から手をつけるべきか分からない

・事例の重要性は分かっているが、制作のノウハウがない

・営業が苦手な社員にも、成果を出せる仕組みを作りたい

・事例制作だけでなく、マーケ・営業全体の改善を相談したい

こうした企業は、ぜひ一度BtoB AI Workersに相談してみてください。